01 · Leistungen
Eine eigene Seite, kein Absatz
Das Leistungsspektrum steht auf einer eigenen Seite, gegliedert und überfliegbar. Wer nach einer bestimmten Arbeit sucht, findet sie dort — und muss nicht raten, ob sie dazugehört.
Projektbericht · Autowerkstatt · Eschelbronn
Was Kunden wissen wollen, bevor sie anrufen.
Eine Werkstattseite, die die Fragen vorwegnimmt — und den Weg zum Termin kurz macht.
- TYPO3
- Leistungen
- TÜV-Termine
- Laufende Betreuung
01 Ausgangslage
Eine freie Werkstatt muss zweimal überzeugen.
Erst davon, dass sie kann, was die Vertragswerkstatt kann. Und dann davon, dass der Weg dorthin kürzer ist.
Beides entscheidet sich, bevor jemand anruft. Wer auf der Seite nicht findet, ob eine bestimmte Arbeit gemacht wird, ruft nicht an, um zu fragen — er sucht weiter.
- Ein breites Leistungsspektrum, das erklärt werden muss
- TÜV und Abgasuntersuchung an festen Tagen
- Öffnungszeiten, die sich im Jahr ändern können
02 Aufgabe
Die Fragen vor dem Anruf beantworten.
Die Seite sollte den Anruf nicht ersetzen, sondern vorbereiten — damit im Gespräch nur noch der Termin bleibt.
-
Leistungen benennen
Wartung, Reparatur, Inspektion, Fahrzeugpflege: eine Liste, die man überfliegen kann, statt eines Fließtexts.
-
Prüftermine zeigen
TÜV und AU an einem festen Wochentag — das ist eine Information, die für viele allein den Ausschlag gibt.
-
Region abdecken
Wer im Nachbarort sucht, sucht nach dem Nachbarort. Dafür braucht es eine eigene Seite, keine Aufzählung im Fußbereich.
03 Lösung
Antworten oben, Termin unten.
Die Seite ist so gebaut, dass jemand mit einer konkreten Frage in zwei Schritten fertig ist.
02 · Termine
Prüftermine als feste Angabe
TÜV und Abgasuntersuchung finden an einem festen Wochentag statt. Das steht sichtbar auf der Seite, nicht auf Nachfrage. Für viele ist es der Grund, überhaupt anzurufen.
03 · Umgebung
Region und Umgebung als eigener Weg
Eine Werkstatt im Ort bedient auch die Nachbarorte. Eine eigene Seite dafür ist ehrlicher als eine Ortsliste im Fußbereich — und sie beantwortet die Frage, ob sich die Fahrt lohnt.
Die beste Werkstattseite ist die, nach der man nur noch anruft, um einen Termin zu machen.
04 Ergebnis
Was heute auf der Seite steht.
Drei Dinge, die man selbst nachsehen kann.
Leistungen zum Überfliegen
Wartung, Reparatur, Inspektion und Pflege stehen gegliedert da — nicht als Absatz, den niemand liest.
Prüftermine ohne Nachfrage
Der feste Wochentag für TÜV und AU steht auf der Seite.
Kurzfristige Hinweise möglich
Geänderte Öffnungszeiten lassen sich schnell einstellen, ohne dass jemand an das Layout muss.
Zahlen stehen hier bewusst keine. Die gehören in den Report des Kunden – nicht auf meine Website.
05 Bildstrecke
Zwei Ansichten aus der laufenden Seite.
Zum Vergrößern anklicken — beide Aufnahmen stammen von der Live-Seite.
Die Betreuung
Warum eine Werkstattseite nie ganz fertig ist.
Öffnungszeiten ändern sich über die Ferien, Prüftermine verschieben sich, im Winter kommen andere Arbeiten dazu als im Sommer. Eine Seite, die das nicht abbilden kann, ist nach einem Jahr falsch — und falsch ist schlimmer als knapp.
Deshalb liegt hier alles Veränderliche in eigenen Feldern und nicht im Layout. Was sich ändert, ist in Minuten geändert; wer es ändert, ist Absprache.
06 Für Sie
Was daraus für Sie folgt.
Der Fall ist eine Werkstatt. Das Muster passt auf jedes Handwerk, das Termine vergibt.
Handwerk
Leistungen, die man überfliegen kann
Wer sucht, sucht nach einer bestimmten Arbeit. Eine gegliederte Leistungsseite ist der kürzeste Weg von der Suche zum Anruf.
Umgebung
Im Nachbarort gefunden werden
Ortssuche folgt eigenen Regeln. Was dafür auf der Seite stehen muss, ist konkret und überschaubar.
07 Fragen
Drei Fragen zu diesem Projekt
Lohnt sich eine Website, wenn die Kunden ohnehin aus dem Ort kommen?
Gerade dann. Wer im Ort wohnt, sucht trotzdem online nach Öffnungszeiten und danach, ob eine bestimmte Arbeit gemacht wird. Nur ruft er eben nicht an, um es zu erfragen.
Muss ich Preise angeben?
Nein. Nützlicher ist, klar zu sagen, was gemacht wird und wie man einen Termin bekommt. Über Preise wird ohnehin am Fahrzeug gesprochen.
Was passiert, wenn sich Öffnungszeiten ändern?
Die stehen in einem eigenen Feld und sind in Minuten geändert. Sagen Sie mir Bescheid, dann ist es erledigt — oder Sie machen es selbst, dafür muss niemand Technik lernen.
08 Weitere Projekte
Arbeit, die man nachrechnen kann.
Restaurant · Eppingen
Helget’s Restaurant
Speisekarte, Öffnungszeiten und Reservierung stehen dort, wo Gäste zuerst schauen.
Apotheke · Groß-Umstadt
Alexander Apotheke
Eine Seite, die die Anliegen aufnimmt, die sonst am Telefon landen.
09 Kontakt
Reden wir über Ihre Werkstatt.
30 Minuten – unverbindlich, ohne Verkaufsdruck. Danach wissen Sie, was Ihre Seite beantworten muss und was sie kostet. Geben Sie gerne Bescheid.
Oder direkt: 0162 / 890 81 26 · info@barth-mediadesign.de
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